STORY05お客様への価値提供に挑む営業の力
目の前の
お客様の役に立つ。
その積み重ねが、
業界や社会を
変えていく。
営業の仕事は、単に製品を売るだけではありません。それは、お客様に新たな価値を提供し、社会に貢献する重要な役割を担うものです。特に測量というニッチな分野では、その価値を的確に伝えることが求められます。アイサンテクノロジー東海営業所の4名が、自らの経験をもとに、営業の魅力ややりがい、そしてこれからの営業に求められることについて、熱く語り合いました。営業の現場から見える世界と、その意義についてお伝えします。
人物紹介
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測地営業本部 営業職 部長
谷口 和也
1994年4月入社 関西営業所で測量ソフトを担当し、その後三次元製品の専門部署へ異動。東海営業所へ転勤し現職。関西、東海営業所を管轄する中日本測地営業部に所属し、東海営業所 所長を兼務。
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測地営業本部 営業職 主任
大竹 紀輝
2017年4月入社 半年間、自動運転用の地図作成業務に従事したのち、2017年11月に東海営業所に配属となり現在に至る。担当エリアは愛知県の尾張北部・名古屋市北中部、岐阜県。
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測地営業本部 営業職
後藤 有輝
2021年4月入社 9ヶ月のOJT期間を経て東海営業所に配属。担当エリアは愛知県と三重県。自社ソフトウェアの直販営業と代理店営業に従事。
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測地営業本部 営業職
大野 翔規
2023年11月入社 測量の現場から転職。研修、同行営業を経て現在に至る。担当エリアは愛知県の三河エリア。
Episode 01
測量分野の業務効率化に
貢献するパートナー
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谷口
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アイサンテクノロジーにおいて、測量分野における製品の販売は祖業にあたります。
私たち営業のミッションは、単に製品を販売するだけではなく、その製品を通じてお客様の業務効率を向上させ、最終的には地域全体のビジネスに貢献することです。 測量CADを中心とした製品は、建設やインフラの基盤を支える重要なツールですが、それを広く市場に届けるためには、販売店のサポートや管理が欠かせません。販売店との信頼関係を築くことが、私たちの仕事の大きな部分を占めており、これが地域における私たちの存在意義だと思っています。
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大竹
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私たちの仕事は非常に広範囲にわたります。土地家屋調査士や測量会社、大手建設コンサルなど、さまざまなお客様に対応し、彼らの業務を効率化するためのソリューションを提供しています。 現場での作業が迅速かつ正確に進むよう、製品の提案だけでなく、その使い方や活用方法まで含めた総合的なサポートを行っています。特に、私たちが提供する技術が、社会インフラを支える重要な要素であることを考えると、この仕事に誇りを感じます。
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後藤
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谷口さんもおっしゃっていましたが、営業の魅力は、やはりお客様との信頼関係を築くことに尽きます。時には、お客様から寄せられる相談が新たなビジネスチャンスを生むこともあります。そのような関係を築くことで、お客様にとって私たちは単なる営業ではなく、信頼できるパートナーになれるのだと思います。
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大野
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私自身、現場出身だからこそ、お客様が何を求めているのか、どういう状況で仕事をしているのかを深く理解できると自負しています。その経験を活かして、お客様の立場に立った提案を行えることが、私にとってのやりがいです。 お客様から「大野さんの提案だから信頼できる」と言われることが、営業として最高の褒め言葉だと感じています。現場を知っているからこそ提供できる価値があると信じています。
Episode 02
現場や業界が目に見えて
変化していく喜び
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谷口
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営業としてのやりがいは、お客様に対して価値ある提案ができ、その提案が受け入れられた瞬間にあります。私たちの仕事は、単に製品を販売するだけではなく、お客様の課題に対して適切な解決策を提供することです。それが受け入れられ、実際に効果を発揮したとき、私たちは大きな達成感を感じます。 特に、長年の慣習が残る測量業界において、新しい技術やソリューションを導入することは、容易ではありません。しかし、それが成功したときの喜びは計り知れないものがあります。
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大竹
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私にとっても、営業のやりがいは、自分が提案したソリューションが現場で実際に導入され、そこでの業務効率が劇的に向上する様子を見ることです。 特に3D測量技術を導入した現場が、従来の方法よりもはるかに短時間で作業を完了できるようになったとき、その変化を実感します。それは単に時間が短縮されるだけでなく、働き方そのものを改革することにつながっています。お客様から「これがなかったら、こんなに早く終わらなかった」と言われたとき、その一言が私の仕事のモチベーションになります。
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後藤
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営業の醍醐味は、お客様が見過ごしていた価値を見つけ出し、それを提案を通じて引き出すことにあります。例えば、お客様が当初考えていた用途とは異なる方法で製品を活用できる提案を行い、それが採用されたとき、その瞬間が私にとってのやりがいです。 金額の大小に関わらず、お客様が心から納得して購入してくれたとき、私たちが提供した価値が本当に理解されたと感じることができます。これは営業として何にも代えがたい喜びです。
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大野
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私はまだ入社して日が浅いですが、お客様から『ありがとう』と言われたとき、その瞬間が私にとって何よりも嬉しいです。営業としてお客様の役に立っていると感じられることが、私のモチベーションになっています。 特に、提案が成功し、それが実際にお客様の役に立ったとき、その喜びは大きいです。お客様に信頼され、感謝されることが、この仕事の最大の魅力だと思います。
Episode 03
社会にどう貢献できるかを
考え続けたい
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谷口
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これからの営業には、単に製品を売るだけでなく、社会全体に影響を与える提案力が求められると思います。私たちの役割は、お客様の声をしっかりと受け止め、それを開発部門にフィードバックし、より良い製品を生み出すことです。これができるかどうかで、営業の価値が決まると言っても過言ではありません。 特に、開発チームが直接お客様の声を聞く機会を増やすことで、よりお客様のニーズに合った製品が生まれると信じています。私たちはその架け橋としての役割を果たすべきだと考えています。
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後藤
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地方での営業活動においては、若者の活躍の場を広げることが今後ますます重要になると感じています。例えば、3Dスキャナーなどの最新技術を通じて、若い世代が積極的に現場で活躍できるような環境を整えることが、私たちの使命だと思います。 地方の現場を回る中で、高齢化が進む現状を目の当たりにしつつも、技術に興味を持つ若者たちが多く存在することを感じています。彼らにチャンスを提供することで、地域全体が活性化するはずです。
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大竹
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測量現場での効率化は、企業の働き方改革にも直接的に貢献できると考えています。一つ一つの企業に対して誠実な提案を行い、それが実際に採用され、現場が効率化される様子を見ることは、この仕事の大きな喜びです。また、それが結果的に社会全体の変革につながると信じています。 私たちが提供するソリューションが、社会にどのように貢献できるかを常に考え、それを実現するために努力しています。
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大野
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最終的には、目の前のお客様に役立つことが、業界全体、そして社会全体を変える力になると信じています。測量はまちづくりに関わる重要な仕事です。その中で、私たちが提供する製品が社会にどのように貢献できるかを考え続けることが、営業としての使命だと思います。これからも、その信念を持って仕事に取り組んでいきたいです。
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